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Opinião

Seu cliente julga sua empresa em 3 segundos: o design pode ser seu aliado ou inimigo

Artigo por Lais Lumes, designer especialista em branding essencialista e fundadora do Lais Lumes Brand Studio.

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Lais Lumes
Foto: Arquivo pessoal

Quando passeamos pelos centros comerciais de Jundiaí conseguimos notar que algumas lojas chamam atenção pela identidade visual clean e marcante, enquanto outras parecem uma colcha de retalhos visual; ou ainda tem ainda aquelas que parecem que pararam no tempo, com um visual improvisado e amador.

Mas, a questão é: qual desses extremos prejudica mais um negócio?

Gastar muito não é garantia

Imagine que uma padaria aqui da região, decidiu modernizar sua marca. Contratou uma agência de São Paulo, investiu uma pequena fortuna e recebeu:

  • 12 versões diferentes do logo
  • Um manual de marca de 200 páginas
  • 5 famílias tipográficas diferentes
  • Uma paleta com 15 cores

Resultado? Os funcionários ou até mesmo a equipe de marketing não vão saber qual versão do logo usar nas redes sociais, as embalagens nunca seguirão o padrão correto e aquele investimento alto pode virar dor de cabeça.

Do outro lado da cidade…

Temos uma loja de roupas que está crescendo, já tem até uma segunda unidade na cidade. Mas a identidade visual? 

Um logo feito pelo sobrinho que “manja de computador”, cores escolhidas no “achômetro” e material gráfico que muda conforme a inspiração de quem está postando no Instagram.

O problema? A marca não transmite a qualidade real dos produtos. Clientes novos passam reto achando que é só mais uma loja sem personalidade.

O caminho do meio existe

Entre esses dois extremos existe uma abordagem que venho chamando de Design Essencialista. É aquele design estratégico que tem:

  • Só os elementos realmente necessários
  • Fácil de aplicar no dia a dia
  • Comunica a essência do negócio
  • Funciona tanto no Instagram quanto na fachada

Como saber se seu design está no caminho certo?

Faça esse teste rápido:

  • Seus funcionários conseguem usar corretamente a identidade visual?
  • Suas postagens nas redes sociais parecem da mesma marca?
  • Seus clientes reconhecem seu negócio mesmo de longe?
  • O visual da sua marca reflete a qualidade do seu produto/serviço?

Se você respondeu “não” para alguma dessas perguntas, pode ser hora de repensar sua identidade visual.

Dá para fazer bonito sem exagerar

Vários negócios aqui da região já entenderam isso. Podemos ver marcas que tem uma identidade visual forte e consistente, mas com boa aplicação ou até mesmo aquelas que acertaram no equilíbrio entre modernidade e simplicidade.

Se você identificou que sua marca precisa de ajustes, comece observando:

  • O que realmente funciona na sua comunicação atual?
  • Onde estão os maiores problemas?
  • O que seus clientes mais elogiam?
  • O que suas vendedoras mais reclamam?

A partir daí, busque ajuda profissional focando em criar algo que seja:

  • Fácil de usar
  • Consistente
  • E como gosto de dizer, icônico.

Porque no final das contas, design não é sobre ser bonito – é sobre fazer seu negócio crescer.

Te faço um convite

No dia 23/04 estarei no SENAC Jundiaí palestrando sobre o Tema: O Poder do Essencialismo Criativo na Vida e nos Negócios, será uma ótima oportunidade pra nos conectarmos e nos aprofundarmos na temática desse artigo.

Lais Lumes é designer especialista em branding essencialista e fundadora do Lais Lumes Brand Studio. Com uma década de experiência, desenvolveu a metodologia “Iconic with Less“, focada em criar marcas memoráveis através da simplicidade estratégica.

Os artigos publicados pelos colunistas são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam necessariamente as ideias ou opiniões do Tribuna de Jundiaí.

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