Na última sexta-feira (7), profissionais do Hospital de Caridade São Vicente de Paulo (HSV) participaram de uma reunião de alinhamento para dar início ao Projeto Boas Práticas – HCor, que será implantado no Pronto Atendimento Hortolândia, em Jundiaí. O objetivo é aplicar a metodologia Lean, voltada à melhoria dos fluxos internos, à otimização dos processos assistenciais e ao fortalecimento da cultura de eficiência e qualidade no atendimento.
A reunião foi conduzida pelo consultor de processos Jean Chini e pela coordenadora de projetos Camila Toth, ambos do HCor, instituição parceira na implantação do programa.
Melhoria contínua e foco no paciente
A filosofia Lean é baseada em boas práticas e ferramentas de gestão que tornam os processos mais eficientes, reduzem desperdícios e garantem um fluxo de trabalho ágil e padronizado. Essa metodologia valoriza o cuidado centrado no paciente, incentivando a organização, o trabalho em equipe e resultados que agreguem valor real à experiência do usuário.
Segundo Camila Toth, esta etapa do trabalho terá foco em três condições tempo-dependentes: infarto agudo do miocárdio, sepse e AVC. O acompanhamento será feito por meio de indicadores pré-definidos e alinhados a diretrizes internacionais.
O projeto, explicou ela, permitirá “acompanhar, de forma prática e objetiva, o desempenho de processos ligados à assistência direta ao paciente, monitorando desde o tempo de resposta e adesão à terapia medicamentosa até o manejo adequado nos casos de AVC, infarto e sepse, sempre alinhados às boas práticas recomendadas pelos protocolos nacionais e internacionais”.
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A coordenadora reforçou ainda a importância de revisar e otimizar o fluxo de trabalho interno. Para ela, “o objetivo é que o paciente tenha uma jornada mais rápida, resolutiva e com o máximo de qualidade, e que o colaborador também sinta os benefícios de um ambiente mais fluido e eficiente”.
Excelência que serve de exemplo
Durante o encontro, o consultor Jean Chini destacou o potencial do município e o papel do hospital como referência em boas práticas. Ele afirmou que Jundiaí possui estrutura diferenciada e pode servir como vitrine para outras unidades de saúde, “mostrando o que já faz de positivo e aprimorando o que ainda é oportunidade”.
O projeto abordará temas como avaliação e classificação de risco na triagem, implantação de protocolos gerenciais, análise de indicadores assistenciais e ciclos de melhoria contínua, todos voltados à eficiência operacional e à qualidade do cuidado.
Compromisso com a inovação e o cuidado humanizado
O superintendente do HSV, Amauri Liba, destacou que a iniciativa reforça a cultura de aprendizado contínuo do hospital. Segundo ele, “essa iniciativa reforça a cultura de aprendizado contínuo que temos construído no São Vicente, unindo nossos profissionais em torno de um mesmo propósito: oferecer um cuidado cada vez mais seguro, ágil e humanizado”.
Liba ressaltou ainda o engajamento das equipes e o compromisso da instituição com a inovação na saúde pública, consolidando o Hospital São Vicente como referência regional em qualidade assistencial.
