Entre janeiro e agosto deste ano, a rede municipal de saúde de Jundiaí registrou mais de 61 mil ausências em consultas e exames agendados. O número revela um desafio significativo: quando o paciente não comparece e não avisa, o horário fica vago, atrasando a fila de espera e reduzindo a eficiência do sistema.
Impacto das faltas na rede de saúde
Nas consultas com especialistas, foram 9.345 ausências, representando 22% dos agendamentos. Na Atenção Primária, o índice médio chegou a 14,5%, com mais de 52 mil atendimentos perdidos.
Exames como colonoscopia, mamografia, endoscopia e ultrassonografia também apresentaram altos índices de não comparecimento.
Entre as especialidades mais afetadas estão:
- Oftalmologia: em agosto, dos 2.700 atendimentos agendados, 674 não foram realizados (24,96%);
- Dermatologia: no mesmo período, 120 dos 458 agendamentos foram perdidos (26,20%).
Por que avisar é essencial?
Ao comunicar a ausência, o paciente:
- Libera a vaga para outra pessoa da fila;
- Reduz o tempo de espera;
- Mantém o funcionamento organizado da rede;
- Contribui para o melhor aproveitamento dos recursos públicos.
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A secretária de Promoção da Saúde, Dra. Márcia Facci, reforça:
“Quando o usuário avisa, conseguimos reorganizar a agenda e oferecer a vaga a quem precisa. É um gesto simples que beneficia toda a comunidade.”
Como cancelar consultas e exames
Para desmarcar, o paciente pode avisar de forma prática:
- Pessoalmente, levando as guias até a Unidade de Saúde;
- Por telefone, diretamente na unidade;
- Pela Central de Agendamento: (11) 4531-8670.
O secretário adjunto da Saúde, Allan, destaca: “Estamos ampliando campanhas e buscando novas formas de facilitar esse processo. Nosso objetivo é garantir que cada vez mais pessoas tenham acesso ao atendimento, no momento certo.”
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