Quem busca resolver questões com a DAE Jundiaí agora tem uma nova alternativa de atendimento à disposição. Nesta segunda-feira (25), a empresa inaugurou o posto na região central. Este Posto de Atendimento é considerado um modelo de excelência e está convenientemente situado na Rua Senador Fonseca, número 1.051. Ele dispõe de uma equipe de cinco atendentes, vagas de estacionamento e uma área dedicada às crianças.
“Foram três meses de reforma do imóvel para que pudéssemos oferecer mais conforto aos clientes e também aos funcionários”, conta a chefe de Atendimento ao Cliente, Isabel Luciana Clemente. “Esta é uma unidade que servirá de modelo para os demais Postos de Atendimento da DAE.” A encarregada de Relacionamento da DAE, Fernanda Honorato, será a responsável pelo Posto do Centro. “Aqui inovamos na forma de atender. Tudo é mais moderno”, disse.
Jefferson Oliveira trabalha nos Postos da DAE há seis anos e já passou pelo Eloy Chaves e Poupatempo. Agora, será o líder na unidade central. “A localização do Posto do Centro está melhor, além de mais visível e acessível. Ficou muito bonito.”
Cerimônia de inauguração
A inauguração contou com a presença de servidores e diretores da DAE, bem como dos conselheiros de Administração, Fernando Ungaro, Wagner Chachá e Felipe Oshiro. O vereador Edicarlos Vieira também prestigiou o evento.
Walter da Costa e Silva Filho, diretor-presidente da empresa, destacou a relevância desta iniciativa para a comunidade. “Aqui atendemos diretamente o cliente e é nosso dever oferecer um espaço com mais conforto. Nosso objetivo é, em breve, termos o atendimento online, que será realizado por atendentes de outros Postos, de modo remoto”, afirmou.
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De acordo com o diretor Comercial e Financeiro da DAE, Benedito Nogueira, o novo Posto encontra outras iniciativas para facilitar a vida do cliente. “Estamos investindo em tecnologia. O cliente DAE conta com WhatsApp (pelo número 11 94161-1700) e serviços no site, como a segunda via simplificada. Agora, temos um novo Posto em uma área estratégica”, detalhou.
Atendimento na DAE do Centro de Jundiaí
O confeiteiro Pedro Valli Júnior foi o primeiro a ser atendido na nova unidade. De acordo com ele, o espaço está mais moderno, agradável e com mais facilidades para todos os clientes. “A DAE está de parabéns pela iniciativa”, elogiou.
O Posto do Centro representa uma das cinco unidades da DAE em Jundiaí. Além desta, encontram-se postos nos bairros Vila Hortolândia, Ponte São João, Eloy Chaves e no Poupatempo. Os postos nos bairros operam de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, enquanto o Poupatempo está à disposição de segunda a sexta, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 13h.
Juntamente com as unidades físicas, a Central de Relacionamento da DAE, através do número 0800 0133 155, complementa a ampla rede de atendimento. Este serviço está disponível 24 horas por dia, com chamada gratuita.
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