A Unidade de Gestão de Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia (UGDECT), em parceria com o Procon Jundiaí, vai realizar uma ação estratégica para aproximar os empresários locais do órgão de defesa do consumidor. A proposta é fortalecer o relacionamento entre as partes, promovendo um ambiente de negócios mais justo e transparente.
A iniciativa foi discutida em reunião com o diretor do Procon Jundiaí, Marcelo Canale, e visa oferecer orientações sobre as normas e práticas que garantem os direitos dos consumidores. A programação incluirá palestras conduzidas por representantes do Procon, com foco na conscientização dos empresários sobre seus deveres e os direitos dos clientes.
A importância da transparência
Segundo Humberto Cereser, gestor da UGDECT, o trabalho vai além da simples informação. “É fundamental que possamos apresentar soluções práticas às empresas, além de simplesmente informá-las. Nosso papel é facilitar o entendimento das normas e, ao mesmo tempo, mostrar como as empresas podem se ajustar para atender melhor seus clientes e evitar problemas que resultem em atendimentos no Procon”, afirmou.
O diretor do Procon reforçou o caráter educativo da ação.
“O nosso trabalho no Procon vai além da defesa do consumidor; nós queremos instruir as empresas, para que elas evitem práticas que possam gerar insatisfações e, consequentemente, reclamações formais. O objetivo é diminuir os atendimentos ao Procon, criando um ambiente de negócios mais saudável e transparente para todos”, destacou Canale.
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A ação contará com a participação de entidades de classe, que auxiliarão na realização das palestras e no engajamento dos empresários locais.
Também participaram da reunião o assessor da UGDECT, Mark Willian, e a diretora de Fomento ao Comércio e Serviços, Cida Gibrail.
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