Os golpes digitais estão entre as principais denúncias registradas pelo Procon Jundiaí e apresentaram aumento de quase 30% em 2025 na comparação com o ano anterior. As fraudes bancárias lideram o volume de reclamações, seguidas pelos golpes de phishing — quando criminosos usam links, mensagens ou páginas falsas para capturar dados pessoais — e pelas fraudes baseadas em engenharia social, que incluem simulações de voz e o uso de tecnologias como deepfake.
Números mostram avanço das fraudes
Em 2024, o Procon Jundiaí contabilizou 1.944 reclamações relacionadas à área financeira. Desse total, 217 registros envolveram clonagem, fraude, furto ou roubo, enquanto 1.727 reclamações se referiam a cobranças por serviços ou produtos não contratados, não reconhecidos ou não solicitados.
Já em 2025, o total subiu para 2.533 registros. Desses, 223 casos estavam ligados a clonagem, fraude, furto ou roubo, e 2.310 reclamações envolveram cobranças indevidas, confirmando a tendência de crescimento desse tipo de golpe.
Como se proteger dos golpes digitais
Diante do cenário, o Procon Jundiaí reforça a importância da prevenção e da atenção dos consumidores. As principais orientações são:
Notícias Relacionadas
Memória sobre rodas
Jundiaí: Parque da Uva recebe 42º Encontro do Clube do Carro Antigo em maio
Evento acontece de 1º a 3 de maio, no Parque da Uva, com exposição de veículos antigos e arrecadação de alimentos para o Fundo Social.
Atendimento médico
Jundiaí reforça saúde pública com mais médicos e 3 mil atendimentos especializados
Contratação de médicos por meio do Cismetro reforça o Núcleo Integrado de Saúde, amplia especialidades e fortalece o programa Saúde em Dia.
- Desconfie de mensagens, e-mails ou ligações suspeitas;
- Evite clicar em links encurtados ou desconhecidos;
- Nunca forneça dados pessoais ou bancários sem confirmação;
- Cautela com ligações que aparentem ser de pessoas conhecidas — a voz pode ser simulada por tecnologia;
- Em caso de dúvida, desligue e procure os canais oficiais.
Segundo o diretor do Procon Jundiaí, Marcelo Canale, os golpistas utilizam recursos tecnológicos cada vez mais sofisticados para enganar as pessoas. A recomendação é não agir por impulso, desconfiar de situações fora do padrão e confirmar informações por meios oficiais antes de compartilhar qualquer dado pessoal ou financeiro.
Serviço Procon Jundiaí
- Atendimento: presencial
- Endereço: Rua Barão de Jundiaí, 153, no Centro
- Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 16h
