Uma pesquisa realizada pela consultoria APPC para a avaliação do transporte coletivo de Jundiaí mostrou que 50%, dos 400 usuários ouvidos, consideram o tempo de viagem dos ônibus e o cumprimento dos itinerários muito bom ou bom. A pesquisa foi feita nos sete terminais urbanos, abordou diferentes questões sobre o transporte coletivo.
A pesquisa foi realizada no fim de novembro e início de dezembro e faz parte das atividades relacionadas ao Plano Municipal de Mobilidade Urbana. Quando se leva em conta todos os itens questionados aos participantes, a pesquisa mostra que o sistema é considerado bom ou muito bom por 34% de seus usuários e mais 42% consideram o serviço regular. Somando-se os dois conceitos, a aprovação dos usuários chega a 76%, que pode ser considerado um índice excelente para os padrões brasileiros.
“Esse estudo permite enxergar os pontos positivos e negativos do sistema e assim podemos nos aprofundar em duas frentes: uma, na correção dos problemas detectados e outra, no planejamento de melhorias do serviço. A pesquisa realizada junto ao Plano Municipal de Mobilidade Urbana nos dá uma visão ampla dos investimentos necessários que devem ser feitos na cidade no curto, médio e longo prazo, com vista a melhorar a mobilidade urbana”, explica o gestor de Mobilidade e Transporte, Aloysio Queiroz. “Sabemos que o morador de Jundiaí é atento ao serviço prestado e quer melhoria contínua na qualidade, com menor tempo no deslocamento.”
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A avaliação da frota apontou 50% de aprovação no item conforto dos bancos, 44% na limpeza e 40% na manutenção. Entre esses três pontos avaliados, a limpeza fica com a maior reprovação (26%).
Em relação aos motoristas, 71% dos usuários consultados pela pesquisa aprovam o atendimento às solicitações de parada, 59% a condução segura e 57% a cordialidade com os passageiros. Já a frenagem, 42% aprovam, 36% consideram regular e 23% apontam como ruim ou péssimo.
