Em parceria com o Sebrae, o Espaço Jundiaí Empreendedora promoveu na tarde desta segunda-feira (20) a oficina “Atendimento Nota 10: Técnicas para Encantar e Fidelizar Clientes”.
Entre os assuntos explorados na oficina estiveram técnicas de conquista, manutenção e fidelização de clientes através de estratégias de atendimento impecáveis. Durante o encontro, os empreendedores puderam aprender a criar interações, destacando-se no quesito atendimento de qualidade.
Rafael Porcari, consultor do Sebrae, destacou a importância da excelência no atendimento ao cliente. “Nós vamos falar da excelência no atendimento ao cliente, sobre o que é isso, cases de clientes, discutir qual a melhor forma de abordar o cliente. O atendimento faz toda a diferença, tanto na abordagem quanto no pós-venda. Ele ajuda a fidelizar o cliente, então hoje estamos aqui para conseguir entender e conquistar essas técnicas”, explicou.
Para Monica Lilian, uma das alunas e empreendedoras presentes, a oficina foi uma experiência transformadora. “Participar dessas oficinas é sempre uma experiência transformadora. Aprendemos técnicas para lidar com diferentes tipos de clientes e situações, além de desenvolver habilidades de comunicação e empatia. Estamos confiantes de que esses conhecimentos irão melhorar muito a qualidade do nosso trabalho e a satisfação dos nossos clientes”, comentou Monica.
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Próximos eventos no Espaço Jundiaí Empreendedora
O Espaço Jundiaí Empreendedora continua a oferecer oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para os empreendedores locais. Estão abertas as inscrições para a próxima oficina, “Seja uma Empresária Criativa no Mundo dos Negócios”. Esta oficina, voltada para empresárias, ocorrerá no dia 5 de junho, às 13h, no Espaço Jundiaí Empreendedora.
O objetivo é transformar negócios e alcançar vendas prósperas com o planejamento e as ferramentas adequadas. A participação é aberta a todas as empreendedoras da cidade, mas as vagas são limitadas. A inscrição pode ser feita neste link.
Sami Mansour, gestor de Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia, enfatizou a importância do apoio ao empreendedorismo. “Por meio do fomento ao empreendedorismo, oferecemos as ferramentas e o suporte necessários para transformar ideias inovadoras em realidade”, comentou Mansour.
