O mutirão online de renegociação de dívidas do Procon Jundiaí vai até o dia 31 de março, com objetivo de ajudar o consumidor a negociar as dívidas que estão em atraso, que foram contratadas com bancos ou financeiras e as que não possuem bens em garantia, como financiamentos de veículos ou imóveis por exemplo.
A Chefe do Procon Jundiaí, Gabriela Glinternik, esclarece que “a renegociação será exclusivamente por meio da plataforma Consumidor.gov.br.” Para participar do mutirão on-line, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma, criar login e senha. Em seguida, ele deve buscar o nome do banco, informar a dívida e manifestar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.
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No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de dez dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
