Fachada do Pronto Atendimento do Hospital São Vicente de Paulo, em Jundiaí, com prédio modernizado e vagas de estacionamento sinalizadas.
O Pronto Atendimento da Ponte São João apresentou um dos avanços mais significativos do ano (Foto: Divulgação/Hospital São Vicente)

As Unidades de Pronto Atendimento Central, Retiro, Hortolândia e Ponte São João, em Jundiaí (SP), encerraram 2025 com um marco expressivo: 506.207 atendimentos realizados ao longo do ano. Administradas pelo Hospital de Caridade São Vicente de Paulo (HSV), as unidades registraram crescimento aproximado de 25% na demanda em comparação a 2024, quando pouco mais de 400 mil atendimentos foram contabilizados.

O volume reflete não apenas a alta procura pelos serviços, mas também o fortalecimento da rede de urgência e emergência do município. Ao longo do período, as unidades passaram por melhorias estruturais, modernização de equipamentos, reorganização de processos internos, capacitação contínua das equipes multiprofissionais e ampliação das especialidades, medidas que contribuíram para um atendimento mais ágil, resolutivo e humanizado.

Investimentos ampliam acesso e capacidade de atendimento

Entre as unidades, o Pronto Atendimento da Ponte São João apresentou um dos avanços mais significativos após a entrega de seu novo prédio, em setembro de 2024. O número de atendimentos saltou de 91.954 em 2024 para 122.675 em 2025, evidenciando o impacto direto dos investimentos em infraestrutura na ampliação do acesso à saúde.

Na sequência, o Pronto Atendimento Central registrou 167.019 atendimentos ao longo de 2025. Já a unidade da Vila Hortolândia contabilizou 145.949 atendimentos, enquanto o Pronto Atendimento do Retiro somou 70.564 atendimentos no período.

Atendimento humanizado reconhecido pelos pacientes

Além dos números, os relatos de pacientes reforçam a percepção positiva sobre os serviços prestados. A paciente Elen Beatriz de Amorim Cardoso, que utilizou o Pronto Atendimento Central, destaca a experiência vivenciada:

“Agradeço desde a recepção até as instalações do hospital. Fui muito bem recebida, com compaixão e muito carinho em todos os momentos do meu atendimento. Verdadeiros anjos na Terra”.

Já Marcos Felipe Pereira, atendido no Pronto Atendimento da Ponte São João, também elogiou a equipe:

“A equipe de Acesso, Segurança e Recepção está de parabéns pelo atendimento humanizado, atencioso e resolutivo, desde a chegada até o direcionamento do atendimento”.

Marcos passou pelo Pronto Atendimento Ponte São João e elogiou a unidade (Foto: Divulgação/Hospital São Vicente)

Papel estratégico na organização da rede pública de saúde

As Unidades de Pronto Atendimento exercem função essencial na organização do fluxo assistencial da rede pública, especialmente em situações agudas e de urgência que exigem avaliação médica imediata. O serviço garante acolhimento qualificado, classificação de risco, início do tratamento adequado e encaminhamento seguro para a continuidade do cuidado dentro da rede municipal de saúde, quando necessário.

Para o superintendente do HSV, Fernando Ramos, o desempenho das unidades reflete um compromisso contínuo com a população.

“A saúde pública exige cuidado constante, planejamento e dedicação diária. Em Jundiaí, esse compromisso se traduz em uma rede que funciona, evolui e gera confiança. Mesmo diante das demandas naturais do setor, o município construiu um modelo de atendimento que hoje é motivo de orgulho para a população. Essa confiança se reflete em frases que ouvimos com frequência, como ‘estar no São Vicente é garantia de cuidado’, reforçando o papel da instituição como referência regional no atendimento à população”.