O grupo de voluntariado, sob o comando de Cyzinha Toniono, completa hoje (26) sete anos de existência. Na época de sua criação, em 2012, o Hospital de Caridade São Vicente de Paulo (HSV) contava com apenas 23 pessoas e um único projeto, o “Visita Vicente”, que acolhia visitantes da Portaria e Pronto Socorro. Hoje, já são 110 voluntários e oito projetos em funcionamento.
“Recebi o convite da Dra. Maria do Socorro, que na época era diretora do hospital. Ela sabia que eu gostava de trabalhos sociais e propôs que eu elaborasse um projeto de voluntariado para o São Vicente e foi assim que tudo aconteceu”, relembra Cyzinha.
Além do “Visita Vicente”, que ocorre das 10h às 20h, outras ações foram desenvolvidas ao longo do tempo por meio das sugestões e iniciativa dos próprios voluntários. Dentre elas, o bazar beneficente, que desde 2013 ocorre uma vez por mês e o acolhimento na espera do Centro Cirúrgico, que nasceu em 2016, no qual familiares de pacientes em cirurgia aguardam em uma sala na companhia de um voluntário que presta informações sobre o andamento dos procedimentos.
Existem também atividades de acolhimento dos pacientes da UTI Geral e Unidade Pós Operatória; no setor de Cuidados Paliativos, Pronto Socorro de Ortopedia e até Administrativo. “O foco principal é trazer o paciente ao presente, situando-o no tempo e espaço, buscando o conforto mental e emocional, o que também inclui os acompanhantes e visitantes”, destaca Cyzinha.
Matheus Gomes, superintendente do HSV, ressalta a importância do voluntariado no Hospital. “Eles realizam atividades estratégicas e que são de grande relevância para o acolhimento e humanização do nosso trabalho”.
Voluntariado
O voluntário Valdeir Carlos da Silva, que faz parte do grupo desde maio de 2017, ajuda no “Visita Vicente” e considera que o voluntariado se tornou sua segunda família. “Dentro do grupo nós temos um coleguismo muito grande, sempre que há um imprevisto, o outro se propõe a cobrir o plantão para que sempre tenha gente ajudando no hospital”, explica ele. Com relação ao sentimento de ajudar, ele descreve: “eu me sinto ótimo, recebemos um pagamento que vem lá de cima – e aponta para o céu. Quando eu saio daqui, a sensação é de missão cumprida por ter feito o bem”, diz.
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A assistente de Recursos Humanos, Daniele Credencio Alves, fala sobre a experiência do ponto de vista do visitante. “A gente não se sente sozinho. Sabemos que há uma equipe cuidando dos pacientes e que também tem pessoas, como os voluntariados, preocupados em cuidar de nós, que somos familiares. É um trabalho maravilhoso”, define.
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Também há um projeto do HSV que propõe que os voluntários sejam cuidados, assim eles também são acolhidos. O “Roda de Conversa com o Psicólogo” possibilita que, semanalmente, os voluntários tenham a oportunidade de conversar com um psicólogo, também voluntário, para auxiliar em questões emocionais ou que, eventualmente, tenham surgido em suas atuações.
“Cada dia no Hospital São Vicente é uma grata surpresa, uma grande satisfação. Muitas vezes nosso gesto simples, é de grande importância para um paciente ou um visitante. Temos noção disto quando recebemos os agradecimentos. É emocionante”, define a coordenadora do grupo.
