Taxa de limpeza para quem vomitar dentro de um carro do aplicativo Uber pode chegar a R$ 380, segundo o portal ‘O Tempo’. A taxa, com valor acima dos preços de limpeza de automóveis, está dentro da legalidade do Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o portal ‘O Tempo’, uma leitora denunciou o “valor abusivo” de R$ 200. Em contato com a Uber explicou que a taxa é cobrada após o motorista enviar nota fiscal e fotografias do dano causado.
O aplicativo também disponibiliza, no próprio site, uma escala de valores para limpeza, dependente de cada dano, entre R$ 50 a R$ 380. A empresa não contabiliza o tempo que o motorista deixa de rodar, mas ressarce a limpeza integralmente, sem reter nenhum valor.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, é necessário que o usuário do aplicativo tenha informação clara e precisa sobre eventuais taxas que podem ser cobradas nesses casos.
“De acordo com os termos de uso, existe a prévia permissibilidade de cobrança para essas situações. Tem nas condições de uso, está tudo previsto, inclusive o tabelamento”, explica o advogado Rômulo Brasil, especialista em direto do consumidor, ao portal ‘O Tempo’.
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Em levantamento realizado pelo portal ‘O Tempo’, mostra que o serviço de limpeza e higienização de veículo pode variar entre R$ 250 e R$ 350, ou seja, os montantes cobrados pelo aplicativo estão dentro da média do mercado.
Fonte: O Tempo
