Clientes de diferentes instituições financeiras enfrentaram dificuldades para acessar aplicativos e realizar operações bancárias na manhã deste sábado (7). Os problemas afetaram especialmente serviços de internet banking e transferências via Pix, gerando uma onda de reclamações nas redes sociais.
Segundo o site Downdetector, plataforma que monitora a instabilidade de serviços digitais, foram registradas mais de 10 mil notificações envolvendo bancos como Itaú, Santander, Nubank, Banco Inter, C6 Bank, PicPay, Banco do Brasil e Bradesco.
Falhas concentradas até o início da tarde
As notificações de erro se concentraram até as 12h e incluem relatos de falhas no login, lentidão nos aplicativos e indisponibilidade temporária de serviços. Usuários relataram dificuldades para acessar contas e concluir transações, o que impactou especialmente pagamentos e transferências instantâneas.
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As primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 11h30, quando clientes passaram a relatar problemas recorrentes nos aplicativos bancários. O volume de registros cresceu rapidamente ao longo da manhã, refletindo a abrangência da instabilidade.
Bancos e Banco Central ainda não se manifestaram
Até o momento, o Banco Central e as instituições citadas não se manifestaram publicamente sobre as causas da instabilidade ou previsão de normalização dos serviços.
Enquanto isso, usuários seguem utilizando as redes sociais para relatar transtornos e cobrar explicações das instituições financeiras.
