Um caso muito especial aconteceu no aeroporto Governador Valadares,em Minas Gerais, no último dia 23 de outubro, coincidentemente o Dia do Aviador.
No voo para Confins, na Grande Belo Horizonte, uma passageira comprou a passagem aérea, mas não compareceu até o horário do embarque. Os pilotos fizeram a alteração necessária relacionada à pessoa a menos a bordo, e seguiram com os checks da aeronave. Após a liberação, iniciaram o taxiamento para a pista de decolagem.
Quando já estavam posicionados para a decolagem, a estação de rádio do aeroporto chamou os pilotos e disse que a equipe da base da Azul precisa falar com eles. O comandante atendeu ao chamado e, enquanto conversava com o agente da base, percebeu que a voz dele estava diferente do habitual e o pedido também.
O agente estava consultando a tripulação para saber se poderiam realizar o retorno da aeronave para que a passageira que há pouco tinha sido anotada como “no show” embarcasse. Isso porque a senhora, que chorava muito, estava com sua mãe na UTI e precisava chegar em Confis para poder cuidar dela.
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O comandante Julio Grizze e o copiloto André Christofoli, junto com as comissárias Olivia e Carla, além do time de solo, atenderam o pedido.
Enquanto fazia o retorno para o embarque da última passageira, ele anunciou pelo sistema de áudio da aeronave que estavam voltando para ajudar uma pessoa com um caso grave de doença na família. Assim que terminou sua fala, os aplausos dos demais passageiros tomaram conta da aeronave turboélice ATR.
De volta ao portão de embarque, a senhora foi recebida pelas comissárias, que buscaram acalmá-la, e o voo de Governador Valadares até Confins correu bem. Mesmo com o retorno, a aeronave pousou com tempo suficiente para que todas as conexões fossem atendidas.
“Comandante Julio e toda a tripulação do voo, e também time de solo de Governador, que linda atitude e demonstração de consideração com a nossa Cliente!”, declarou o presidente da empresa aérea, John Rodgerson.
