De acordo com Thomas Barnes, seu cachorro Marino assinou por acidente conteúdo pornográfico pelo pay-per-view. O pet encomendou o canal Hustler (produtor de conteúdo pornográfico semi-hardcore) quando pulou em sua cama e se deitou sobre o controle remoto da televisão. Coincidência, não?
Segundo o tutor, o cão apertou os botões que não deveria ao se arrumar para ficar mais confortável na cama. Logo, Thomas entrou em contato com o provedor de TV por satélite para tentar explicar o mal-entendido.
O atendente o informou que o problema seria resolvido e o canal cancelado. Porém, depois ele percebeu ainda tinha acesso ao canal. Ao receber a conta, Thomas se deparou com uma cobrança 70 dólares mais cara (o equivalente a mais de 364 reais na cotação atual).
Ele se recusou a pagar pelo canal assinado por seu cachorro, subtraiu o valor do canal e pagou o restante. Entretanto, isso resultou no cancelamento de todo seu serviço de canais de televisão.
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“Esses 70 dólares, você está tirando comida da minha boca. É como se você estivesse roubando. Eles se recusaram a ver como isso era pertinente”.
Thomas vive de pensão por invalidez da Previdência Social e fez reclamações com a Comissão Federal de Comunicações sobre a cobrança. Por fim, o provedor dos canais por satélite aceitou creditar a próxima conta, mas Thomas diz que continua sendo obrigado a pagar pelo erro.
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