A fim de agilizar o atendimento à população nas unidades de Saúde de Jundiaí, o novo sistema de agendamento chamado Acesso Avançado já está sendo usado na cidade: um formato modernizado de organização de agenda em unidades de Atenção Primária à Saúde (APS). Ele busca ativamente reduzir a demanda reprimida de atendimentos, reduzir faltas e ampliar o acesso aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), com foco na agilidade e efetividade.

As unidades da Clínica da Família do Novo Horizonte e as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) dos bairros Jardim São Camilo, Jardim do Lago, Vila Hortolândia, Jardim Santa Gertrudes e a Clínica da Família II, no Almerinda Chaves, já contam com o modelo de atendimento, que está em fase de expansão e deve alcançar demais localidades em breve.

O gestor da Unidade de Gestão de Promoção da Saúde (UGPS), Tiago Texera, afirma que o novo modelo revolucionou o acesso aos serviços relacionados à Saúde. “Ele otimiza a entrada dos pacientes na atenção primária, que é a porta de entrada para os atendimentos e tem a capacidade de resolver cerca de 80% dos casos que chegam às unidades de Saúde”.

O Acesso Avançado ainda será expandido para ainda mais unidades. “Com isso, reduzimos significativamente o tempo de espera e promovemos um acesso qualificado e em tempo oportuno para atender todas as necessidades de saúde da nossa população”, completa o gestor.

O novo sistema é uma das formas atuais de prover o acesso na APS, que abrange a maioria da demanda por atendimentos do município, também conhecido por acesso aberto ou agendamento no mesmo dia. Esse modelo permite aos pacientes buscarem cuidados primários de saúde no momento de sua necessidade ou escolha.

O prefeito Luiz Fernando Machado comenta que este formato também proporciona um atendimento mais humanizado e com maior acessibilidade. “Além da nova ambiência, também há o acesso facilitado para pessoas com mobilidade reduzida e o agendamento ajuda a agilizar ainda mais o processo. Esse formato inclusive já rendeu prêmios para a Clínica da Família em 2019”, lembra.

Os modelos tradicionais de agendamento organizam, de maneira geral, os atendimentos para datas futuras e acaba por favorecer as faltas às consultas. Um dos objetivos do Acesso Avançado é justamente diminuir as abstenções e aumentar a eficiência das unidades de saúde.

De acordo com a Diretora do Departamento de Atenção Básica à Saúde, Andreia Pinto de Souza, essa mudança de modelo de acesso às UBS melhorou o tempo de resposta da demanda. “O que propicia que o cuidado seja ofertado em tempo oportuno, evitando maiores agravos aos usuários e possibilitando que a Atenção Primária consiga de fato realizar seu papel no campo da promoção de saúde”.

Vale ressaltar ainda que, neste modelo, o agendamento programático é mantido apenas para gestantes e para a puericultura. Os demais casos não precisam agendar para a consulta na UBS. Basta comparecer, explicar a necessidade através do acolhimento e a equipe de saúde direcionará o usuário para o profissional mais habilitado para a resolução de sua demanda.