Escola de Negócios promove aula online gratuita sobre atendimento no “novo normal”
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Economia

Escola de Negócios promove aula online gratuita sobre atendimento no “novo normal”

Para apoiar as empresas neste processo de mudanças, a instituição realizará uma aula aberta a todos no dia 30 de junho, às 19h

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Homem escrevendo em escritório
Vários temas serão abordados durante o evento (Foto: Pixabay)

O coronavírus provocou uma crise sanitária e financeira no mundo inteiro e trouxe à tona um debate sobre o comportamento da sociedade no pós-pandemia.  Apesar do vírus ainda estar em circulação no país, muito se fala no “novo normal”, que já vem impactando relacionamentos sociais e comerciais.

Pesquisa recente realizada pela consultoria de gestão Falconi, com 408 empresas brasileiras, apontou que além dos impactos financeiros, a Covid-19 obrigou a aceleração da transformação das empresas para atender ao “novo consumidor”.

Entre as participantes do estudo, 29% das empresas estão apostando em novos canais de atendimento ou até em novos produtos e serviços para uma rápida adaptação à mudança de comportamento dos compradores. O estudo apontou ainda que a pandemia acelerou o processo digital em 78% das empresas, que tiveram de se adaptar ao trabalho remoto e à forma como consomem e ofertam seus produtos.

“Esta pesquisa comprova o que já percebemos na prática: o mundo não é mais o mesmo e é pouco provável que as coisas voltem ao que eram antes”, afirma Rosa Perrella, professora da Escola de Negócios da Associação Comercial Empresarial (ACE) de Jundiaí. “O primeiro passo para enfrentarmos este momento é estarmos cientes de que passada a crise, nada será como antes”.

Rosa diz que o coronavírus vem sendo apontado como  “acelerador de futuro” e já estimulou a reinvenção de novas formas de trabalho, consumo, liderança, planejamento e convivência em sociedade. “As empresas que se adequarem mais rapidamente às mudanças que já se impõem, integrando gestão e tecnologia, aprofundando conceitos de inovação e digital, se tornarão protagonistas no novo contexto econômico”.

A vice-presidente da ACE Jundiaí, Leandra Maia Diniz, concorda e afirma que os empresários ainda têm grandes desafios pela frente para aprenderem a lidar com a demanda de clientes, desemprego, processos internos e incerteza. “Mas com o final do isolamento social nos colocaremos diante de novas e desconhecidas situações. Por isso, a hora da mudança é agora”.

Para apoiar as empresas neste processo de mudanças, a professora Rosa dará uma aula online da Escola de Negócios no dia 30 (terça-feira), às 19h, com participação gratuita e aberta a todos. Durante o evento ela abordará os temas:

  • Tendências para o atendimento para o novo mundo pós-pandemia;
  • Mudança de comportamento do consumidor;
  • Atendimento com eficiência;
  • Crise x Oportunidade;
  • Valores e Crenças;
  • Integração de Equipe da área de vendas e de atendimento;
  • Fidelização de clientes;
  • Atendimento Personalizado;
  • Gestão das Emoções.

Para participar basta preencher o formulário de inscrição no site da associação. Clique aqui e inscreva-se!

Economia

Inflação de 2024 pesa mais para famílias de renda muito baixa

Inflação atinge de forma desigual famílias de diferentes rendas, impactando mais as de renda muito baixa.

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Mulher fazendo compras em corredor de supermercado, simbolizando o impacto da inflação no custo dos alimentos para famílias.
Famílias de baixa renda enfrentam aumento de preços nos alimentos, tornando a inflação mais pesada em 2024. - Foto: EBC/Arquivo

Em 2024, a inflação tem sido um fardo mais pesado para as famílias de renda baixa em comparação com as famílias de renda alta. De janeiro a maio, a inflação para lares com renda mensal inferior a R$ 2.105,99 foi de 2,57%, enquanto a inflação geral para todas as faixas de renda ficou em 2,27%. Renda muito baixa x renda…

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Economia

Mega-Sena acumulada sorteia R$ 47 milhões neste sábado

Aposte nas casas lotéricas ou online e confira o sorteio transmitido ao vivo pela Caixa.

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bilhetes de aposta da Mega-Sena acumulada
Aposte na Mega-Sena acumulada e concorra a R$ 47 milhões - Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil

A Mega-Sena acumulada está com prêmio de tirar o fôlego! Neste sábado, o concurso 2.737 da Mega-Sena vai sortear R$ 47 milhões. As seis dezenas da sorte serão reveladas a partir das 20h (horário de Brasília), no Espaço da Sorte, localizado na Avenida Paulista, nº 750, em São Paulo. Não perca a emoção ao vivo! Você pode acompanhar o sorteio…

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Empregos

CIEE promove maratona de vagas de emprego em Jundiaí

Ação gratuita acontece nos dias 19 e 20 de junho e vagas são destinadas para jovens e estudantes que procuram primeiro emprego.

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Pessoa com carteira de trabalho
Foto: Reprodução

O Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE) realizará uma Maratona de Vagas de Emprego em Jundiaí. A ação acontecerá nos dias 19 e 20 de junho, das 8h30 às 17h, no Maxi Shopping Jundiaí. Assim, o evento oferecerá 120 oportunidades de emprego para jovens e estudantes que desejam ingressar no mercado de trabalho. As vagas são tanto através do programa de…

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Empregos

Vagas de emprego: Nike está contratando no Outlet Premium

Postos de trabalho são efetivos para função de Assistente de Loja. Confira e candidate-se.

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Outlet Premium em Itupeva
O Outlet Premium fica na rodovia dos Bandeirantes, km 72 – Itupeva (Foto: Divulgação/Outlet Premium)

A Nike do Outlet Premium São Paulo está com vagas de emprego abertas para assistente de loja. Se você é apaixonado por esportes, tem talento para atendimento ao cliente e busca uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa de destaque no mercado, candidate-se. Os candidatos selecionados atuarão na área de atendimento, na loja do Outlet Premium, e terá as…

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Concursos

Faculdade de Medicina de Jundiaí prorroga inscrições para concurso público

Há vagas para Analista Administrativo e de Laboratório, Bibliotecário, Contador, Pedagogo, Técnico de Enfermagem, Informática e de Laboratório e mais.  

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Faculdade de Medicina de Jundiaí
Interessados em um dos diversos cargos agora têm até o dia 20 de junho para se inscrever (Foto: Faculdade de Medicina de Jundiaí)

A Faculdade de Medicina de Jundiaí prorrogou as inscrições para o Concurso Público para diversos cargos. Agora, os interessados têm até o dia 20 de junho para se inscrever. De acordo com a entidade concurso público da Faculdade de Medicina de Jundiaí tem vagas para as seguintes posições: Analista Administrativo Analista de Laboratório Analista de Sistemas Assistente de Administração Assistente…

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