Proibição de telemarketing de empresas telefônicas começa amanhã
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Proibição de telemarketing de empresas telefônicas começa amanhã

Sanções podem variar de advertência a multa de até R$ 50 milhões para empresa que quebrar regra

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Proibição de telemarketing de empresas telefônicas começa amanhã
Empresas não poderão ligar para cientes incluídos na lista "Não Perturbe" (Foto: Guilherme Costa/Correio do Povo)

Entra em vigor nesta terça-feira (16) a lista Não Perturbe para as operadoras de telecomunicações. Os clientes incluídos nesse grupo não poderão ser objeto de ligações de telemarketing de empresas para a venda de serviços, como pacotes de telefonia, acesso à internet e TV paga. A medida foi uma determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

As pessoas que não desejarem receber esse tipo de chamada podem incluir seu nome no site criado para a iniciativa, no ar a partir desta terça-feira (16).

A lista vai ser única e atingirá as principais empresas do setor: Algar, Claro/Net, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. Essas empresas também deverão, nesse prazo, criar e divulgar amplamente um canal por meio do qual o consumidor possa manifestar o seu desejo de não receber ligações.

Segundo a Anatel, se uma pessoa solicitar a sua inclusão e continuar recebendo ligações de oferta de bens e serviços de telecomunicações, ele pode ligar para o número 1331 e fazer uma reclamação. As sanções podem variar de advertência a multa de até R$ 50 milhões.

Outras medidas

Outra decisão da Anatel é que essas empresas não poderão mais efetuar ligações telefônicas com o objetivo de oferecer seus pacotes ou serviços de telecomunicações para os consumidores que registrarem o número na lista nacional a ser criada.

As companhias vão ter de abrir canais para que seus clientes possam solicitar a inclusão no grupo, que passará a não poder mais receber ligações com ofertas de serviços de telecomunicações. Assim, na prática, as empresas ficam impedidas se oferecer seus produtos e serviços utilizando o telemarketing.

A agência determinou ainda que as áreas técnicas estudem medidas para combater os incômodos gerados por ligações mudas e realizadas por robôs, mesmo as que tenham por objetivo vender serviços de empresas de setores não regulados pela Anatel. Segundo a Anatel, estudos de mercado estimam que pelo menos um terço das ligações indesejadas no Brasil são realizadas com o objetivo de vender serviços de telecomunicações.

Além dessa iniciativa, a Anatel deve discutir novas ações relacionadas à prática do telemarketing. De acordo com o comunicado do órgão, o Conselho Diretor da autoridade solicitou que a área técnica elabore propostas para limitar os abusos nessas chamadas, mesmo que de outros serviços fora da área de telecomunicações.

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Celular explode no bolso de jovem e causa queimaduras; VÍDEO

Vítima de 18 anos sofreu queimaduras de segundo grau nas nádegas, mãos e braços.

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CELULAR EXPLODE NO BOLSO.
Celular explode no bolso de jovem e causa queimaduras (Foto: Reprodução/ Redes sociais)

O celular de uma jovem de 18 anos explodiu em uma loja de Anápolis (GO). O aparelho estava no bolso da calça e provocou queimaduras de segundo grau na vítima. No vídeo, ela se aproxima do caixa quando o celular explode e um homem tenta apagar a chama. Assista: Ver esta publicação no Instagram Uma publicação partilhada por Tribuna de…

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PIX fora do ar? Clientes relatam instabilidade para fazer pagamentos em vários bancos

Reclamações tiveram pico por volta das 13h e, segundo relatos, é uma falha geral.

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Tela do pix ao fundo; à frente, tela de celular no aplicativo do Banco do Brasil.
PIX apresenta instabilidade (Foto: Bruno Peres/Agência Brasil)

Os usuários de diferentes instituições financeiras relataram nas redes sociais problemas para efetuar pagamentos por PIX no começo da tarde desta sexta-feira (7). Bradesco, Itaú, Mercado Pago, Nubank, PicPay e Santander, são algumas das instituições que tiveram reclamações publicadas por clientes nas redes sociais.  https://twitter.com/beladiax/status/1887889168564359607 https://twitter.com/_marcuxx/status/1887891099387048155 O site Downdetector, que monitora instabilidade em aplicativos, registrou um pico de reclamações às…

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Policiais salvam menina de 2 anos de engasgamento; VÍDEO

A agilidade no atendimento foi crucial para o salvamento.

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criança sendo salvada por policial.
Após resgate, menina foi levada ao hospital da cidade (Foto: Reprodução/ Redes sociais)

Na última terça-feira (4), em Mongaguá (SP), uma menina de 2 anos foi salva por policiais militares após engasgamento.  A mãe estava na rua com a filha desmaiada buscando ajuda quando encontrou os agentes próximo à Plataforma de Pesca da cidade. Os policiais fizeram as manobras de primeiros socorros, conseguindo reverter a situação, fazendo com que a criança redobrasse a…

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