Bradesco muda respostas de Inteligência Artificial para combater assédio
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Bradesco muda respostas de Inteligência Artificial para combater assédio

A partir de agora, as respostas da BIA serão incisivas e firmes quando forem feitos comentários abusivos para o sistema.

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Divulgação de campanha BIA Bradesco
A decisão do banco foi tomada após "BIA" receber perguntas inapropriadas e de violência. (Foto: Divulgação/Bradesco)

Esta semana, o Banco Bradesco anunciou mudanças nas respostas da BIA, a inteligência artificial de interação com clientes. As alterações foram determinadas com o objetivo de combater o assédio e violência de gênero direcionadas – isso mesmo – para o robô.

A ação também faz parte da participação do Bradesco no movimento “Hey, Update My Voice”, da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco). Esse projeto também busca combater as violências contra inteligências artificiais e assistentes virtuais que possuem personas femininas, como a Siri da Apple, e a Alexa, da Amazon.

“A BIA não é uma mulher real, ela é uma inteligência artificial, mas também sofre assédio, e isso acontece porque ela é composta por elementos femininos”, declarou a empresa. “Assim a violência também é baseada no gênero. A omissão a esse tipo de ofensa só colabora para que o assédio seja visto como algo natural”, completou o comunicado.

Sem passar pano

A partir de agora, as respostas da BIA serão incisivas e firmes quando forem feitos comentários abusivos para o sistema. “A BIA quer enfrentar o assédio, propondo uma mudança na maneira como as mulheres são vistas em nossa sociedade”, diz a descrição da campanha publicitária do banco.

No vídeo de lançamento da mudança, o Bradesco esclarece que sua Inteligência Artificial vinha recebendo ofensas e até mesmo investidas sexuais dos usuários.

Em um dos exemplos, BIA é chamada de imbecil. Até então, a resposta padrão era “Não entendi, poderia repetir?”. Agora, BIA responde “Essas palavras são inadequadas, não devem ser usadas comigo e com mais ninguém”, em tom firme.

Além disso, o Bradesco também disponibilizou em seu site uma plataforma para falar sobre assédio sexual e moral. A página também orienta mulheres sobre como agir caso sejam vítimas destes crimes.

Veja o vídeo da campanha:

 

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SEO Summit 2024: São Paulo recebe o maior evento de SEO do Brasil

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Banner sobre o SEO Summit 2024.
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A 4ª edição do SEO Summit, maior evento de SEO do Brasil, ocorrerá pela primeira vez presencialmente nos dias 6 e 7 de novembro, no G4 Hub, na cidade de São Paulo. O evento poderá ser acompanhado pela internet e conta com 1 mil inscritos. O evento contará com a presença de especialistas, profissionais, lideranças e entusiastas das áreas de…

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Foto: Reprodução/X

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Idealizador do Influent Summit, Victor Cabral se consolida como um dos maiores nomes da Creator Economy 

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Idealizador do Influent Summit, Victor Cabral
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2ª edição do Influent Summit recebe Whindersson Nunes, Isabella Matte e Gabi Lopes
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